Złożenie zamówienia w Sunny jest jednoznaczne

z zaakceptowaniem postanowień poniższego regulaminu.

Regulamin

1. Niniejszy Regulamin określa warunki współpracy między firmą Sunny Magdalena Harlak-Janczewska, zwaną dalej Sunny, a firmą/osobą składającą zamówienie, zwaną dalej Zamawiającym.

2. Niniejszy regulamin obowiązuje od dnia 11.05.2018 r.

§1. Termin realizacji

1. Termin realizacji zamówienia określony zostaje w porozumieniu z Sunny. Termin realizacji zamówienia biegnie od terminu zatwierdzenia projektu lub przesłania gotowego projektu do druku i wpłaty zaliczki. W szczególnych przypadkach Sunny zastrzega sobie prawo zmiany terminu realizacji zamówienia.

2. Termin realizacji może ulec zmianie w przypadku wystąpienia przeszkód siły wyższej, (m.in. klęski żywiołowe, itp.) które wystąpiły po przyjęciu zamówienia i których Sunny nie mógł przewidzieć. Dotyczy to także przeszkód spowodowanych przez podwykonawców Sunny. Sunny zobowiązuje się niezwłocznie informować Zamawiającego o zaistnieniu tego rodzaju przeszkód, jak też o ich ustąpieniu. Ewentualne roszczenia Zamawiającego za powstałe w wyniku zaistniałych przeszkód szkody są w takich przypadkach wykluczone.

§2. Płatności i zwroty

1. Zamawiający przed przystąpieniem do realizacji zamówienia przez Sunny zobowiązany jest do dokonania ustalonej przedpłaty.

2. Pełny zwrot przedpłaty jest możliwy wyłącznie wtedy, gdy Zamawiający nie dostarczył projektu lub Sunny nie podjęło pracy nad projektem. Jeżeli Sunny podjęło prace nad projektem przedpłata zwracana jest po pomniejszeniu o opłatę za projekt.

3. W przypadku rezygnacji z zamówienia w tracie jego druku lub produkcji Zamawiający zobowiązany jest do zapłaty za całość zamówienia.

4. Jeżeli w momencie składania zamówienia Zamawiający posiada przeterminowane zobowiązania finansowe w stosunku do Sunny Magdalena Harlak-Janczewska, Sunny zastrzega sobie prawo niezrealizowania zamówienia do momentu uregulowania zaległych zobowiązań.

§3. Projekty

1. Za opłatą Sunny przygotowuje projekt do publikacji w Internecie lub druku w Sunny. Prawa autorskie do projektu pozostają własnością Sunny.

2. W cenie za projekt jest wliczone przygotowanie projektu z przesłanych materiałów, oraz 3 serie poprawek i zmian. Jedna seria to jeden e-mail z opisem zmian, które Sunny ma wprowadzić od projektu.

3. Za każdą dodatkową serię poprawek naliczana jest dodatkowa opłata w wysokości 5 zł + VAT.

4. Jeżeli Zleceniodawca nie dysponuje grafikami/zdjęciami Sunny może je kupić za dodatkową opłatą.

5. Sunny nie odpowiada za merytoryczne i ortograficzne błędy w druku jeżeli projekt został zatwierdzony do druku przez Zleceniodawcę.

6. Kolory na wydruku mogą różnić się od kolorów wyświetlanych na monitorze.

7. Wycofanie wydruku zatwierdzonego projektu nie jest możliwe.

8. Jeżeli Zleceniodawca dostarcza do Sunny gotowy projekt, Sunny nie odpowiada za końcowy efekt wydruku. Sunny może za dodatkową opłatą wykonać wydruk próbny.

§4. Przekazanie praw autorskich do projektu

1. Przekazanie praw autorskich oraz udostępnienie Zleceniodawcy otwartego pliku następuje po uiszczeniu opłaty za przekazanie praw autorskich w wysokości 250 zł + VAT
   

§5. Projekty logotypów

1. Za opłatą Sunny przygotowuje projekt logotypu do publikacji w Internecie lub druku.

2. Zleceniodawca otrzymuje projekt w plikach .eps, .jpg, .pdf, .cdr

3. W cenie za projekt logotypu jest wliczone przygotowanie 2 wersje projektu oraz 3 serie poprawek i zmian. Jedna seria to jeden e-mail z opisem zmian, które Sunny ma wprowadzić od projektu.

4. Za każdą dodatkową serię poprawek naliczana jest dodatkowa opłata w wysokości 10 zł + VAT.

5. Kolory na wydruku mogą różnić się od kolorów wyświetlanych na monitorze.

§6. Składanie i realizacja zamówień

1. Klient zobowiązany jest do przygotowania i dostarczenia plików produkcyjnych zgodnie ze specyfikacją techniczną Sunny oraz ogólnie przyjętymi zasadami przygotowania materiałów do druku.

2. Pliki przesyłane do realizacji powinny być przygotowane w odpowiednim formacie oraz zawierać wymagane parametry techniczne, w szczególności:
   a) odpowiednie spady,
   b) zachowanie bezpiecznych marginesów,
   c) właściwą rozdzielczość materiałów graficznych,
   d) zapis kolorystyki w przestrzeni barw CMYK, o ile specyfikacja produktu nie stanowi inaczej,
   e) zamianę tekstów na krzywe, jeśli jest to wymagane dla danego produktu.
3. Sunny nie ponosi odpowiedzialności za błędy wynikające z nieprawidłowego przygotowania plików przez Zamawiającego, w szczególności za błędne wymiary, brak spadów, niewłaściwe marginesy, niską jakość grafik, błędy w kolorystyce lub inne niezgodności z wymaganiami technicznymi.
4. W przypadku przesłania plików niespełniających wymagań technicznych Sunny może:
   a) wezwać Zamawiającego do poprawy plików,
   b) dokonać realizacji na podstawie przesłanych materiałów na odpowiedzialność Zamawiającego, jeżeli Zamawiający wyrazi na to zgodę.
5. Sunny nie jest zobowiązana do każdorazowej weryfikacji poprawności technicznej przesłanych plików, chyba że strony ustalą inaczej.
6. Kolorystyka i tolerancje produkcyjne:
   a. Zamawiający przyjmuje do wiadomości, że kolory prezentowane na ekranach urządzeń elektronicznych (monitorach, telefonach, tabletach) mogą różnić się od kolorów uzyskanych na finalnym wydruku ze względu na indywidualne ustawienia urządzenia, kalibrację ekranu oraz różnice pomiędzy przestrzeniami barw.
   b. Wydruki realizowane na różnych materiałach, podłożach, mediach reklamowych lub przy użyciu różnych technologii druku oraz maszyn produkcyjnych mogą wykazywać różnice w odcieniach, nasyceniu kolorów oraz sposobie odwzorowania barw.
   c. Niewielkie różnice kolorystyczne pomiędzy kolejnymi partiami produkcyjnymi, wznowieniami zamówień lub wydrukami wykonanymi w różnym czasie są naturalnym efektem procesu produkcyjnego i nie stanowią wady produktu.
   d. Jeżeli Zamawiającemu zależy na precyzyjnym odwzorowaniu kolorów, powinien zgłosić potrzebę wykonania próbki, proofa lub wydruku testowego przed realizacją zamówienia właściwego.
   e. Różnice kolorystyczne wynikające z powyższych okoliczności nie mogą stanowić podstawy do reklamacji, o ile mieszczą się w standardowych tolerancjach technologicznych.

§7. Reklamacje

1. Zamawiający jest zobowiązany do dokładnego sprawdzenia całości i przeliczenia towaru przy odbiorze. W przypadku niezgodności towaru z zamówieniem Zamawiającemu przysługuje prawo do reklamacji zgodnej z postanowieniami wynikającymi z kodeksu cywilnego. Warunkiem przyjęcia reklamacji jest, jeżeli nie ma innych ustaleń, dostarczenie reklamowanego towaru do Sunny.

2. Z uwagi na specyfikację maszyn produkcyjnych oraz procesu druku dopuszczalne są następujące odchylenia:
   a. przy krojeniu arkusza na pojedyncze użytki: tolerancja do 2 mm,
   b. przy falcowaniu i bigowaniu (odchylenie złamu od nominalnej linii jego usytuowania): tolerancja do 1 mm,
   c. przy pasowaniu kolorów kolejno po sobie nadrukowywanych: tolerancja do 0,2 mm,
   d. różnice ilościowe i jakościowe zamówienia: nieprzekraczające + / – 5% zamówienia,
   e. przy lakierowaniu UV wybiórczym – pasowanie rysunku i warstwy lakieru: tolerancja do 1 mm.
3. SUNNY dokłada wszelkich starań, aby w jak największym stopniu wiernie odwzorować kolory zawarte w projektach dostarczonych przez Klienta. Ze względu na to, iż w procesie druku wykorzystywanych jest wiele maszyn drukujących, pomiędzy którymi istnieją różnice w odwzorowaniu niektórych kolorów, to przy druku tego samego projektu na różnych maszynach mogą wystąpić różnice kolorystyczne. Taka sytuacja może zaistnieć przy wznawianiu projektu do druku. Różnice te nie mogą być podstawą do reklamacji Produktów dostarczonych przez SUNNY.